一、為何手中的證書在網上查詢不到？

1、請確認所輸入編號與證書編號完全一致（包含大寫字母），無空格或證書編號以外的其他內容；

2、介于網站系統需要定期進行維護，可能造成一部分證書在網站上暫時無法正常查詢或圖片不顯示等問題，給您帶來的不便敬請諒解。

3、如果有在網上查詢不到的證書，或者查詢只有數據沒有具體信息證書，請及時聯系0875-3052248，與工作人員核對是否為我檢測公司出具的鑒定證書。

二、關于證書查詢有效期的問題

根據珠寶玉石檢驗檢測機構實驗室管理相關要求，檢測數據我公司將長期保存，但數據查詢我司將提供六年的有效期。

三、為何用手機掃描證書上二維碼時，有的可以直接跳轉查詢頁面，有的不會跳轉？

若跳轉頁面顯示404或者是空頁面的，請到官網www.nbnk120.cn后輸入編號進行進行查詢。

二維碼只是用于方便證書查詢，不具備防偽功能，所以在二維碼掃描無法查詢的情況下，請到官網 www.nbnk120.cn進行查詢。

四、關于假冒證書的問題

如遇到假冒證書的二維碼掃描將不會顯示為一致的的照片或信息，請到瀏覽器內手動輸入我司官網網站：www.nbnk120.cn進入后輸入編號查詢，或致電咨詢服務電話查詢。

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